Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 6ff

Trang này mô tả cách 6ff thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng — tùy theo…

Dữ liệu tài khoản được bảo mậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
6ff Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 6ff
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý riêng lẻ sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư theo từng ca.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 6ff để trao đổi nhanh về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập có mục đích, lưu trữ có thời hạn, chia sẻ có kiểm soát, và xóa theo yêu cầu. Mỗi tài khoản đều qua bước xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp, không theo dõi cá nhân ngoài nền tảng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu lưu lượng tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 6ff xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành thanh toán và phần mềm khi cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ chúng tôi sẽ cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong trình duyệt.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh quyền truy cập.

Chính sách này áp dụng tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ có hiệu lực ở các vùng được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn.